Conocé tus derechos como usuario de servicios financieros
Te invitamos a ver un video del Banco Central de la República Argentina con información relevante para todo aquel que opera en el sistema financiero.
Canales de contacto
Nuestros canales oficiales de Welp Argentina son:
– Mail: [email protected]
– Contacto oficial
Atención de reclamos y quejas
Responsables de atención al usuario de servicios financieros:
· Titular: Bárbara Villafañe Tapia
· Suplente: Macarena Majul
· Mail de atención: [email protected]
· Teléfono 0800 112 9357
· Dirección: Av. Libertador 742, Piso 14, Vicente López
· Horarios de atención
– Lunes a Viernes: 9 a 21hs
– Sábados: 9 a 13hs
Los reclamos de los usuarios deberán resolverse en un plazo máximo de 10 días hábiles y ante la falta de respuesta o disconformidad con la misma los usuarios cuentan con al área Protección al Usuario de Servicios Financieros del BCRA, podrán contactarse ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar o mediante correo electrónico dirigido a: [email protected]
Puede encontrar la información detallada sobre costos, tasas, comisiones, cargos y bonificaciones en nuestra web y/o en los Términos y Condiciones
Tus derechos como usuario de servicios financieros
