Publicado el 28 febrero, 2019
La influencia de los Millennials en el eCommerce se incrementa a gran
velocidad en los últimos años y está originando cambios importantes dentro del
comercio electrónico. Gran parte de esto se debe a que 50% de los usuarios de
Internet en Latinoamérica, pertenecen a esta generación.
A continuación, te acercamos algunos datos que afirman lo expuesto en el
párrafo anterior.
Tanto la omnicanalidad y las reseñas de productos al proceso de compra han
sido incorporadas por los Millennials en los procesos de compra.
eMarketer reporta que 43% de las mujeres millennials inicia la búsqueda de un
producto en el centro comercial y finaliza el proceso adquiriendo el servicio o
producto en alguna página web.
Las reseñas, críticas y evaluaciones sobre un producto o servicio adquieren
cada vez mas importancia en la decisión de compra.
De acuerdo con un informe realizado por “The eMarketer ECommerce Insights
Report”, la entrega a domicilio es la opción preferida por los Millennials (77%), y
aunque están dispuestos a experimentar, solo el 35% preferiría pasar a la
tienda por su artículo y menos del 9% que les llegue a un centro de distribución
o al trabajo.
Según “eMarketer”, 80% de los Millennials utiliza dispositivos móviles mientras
ve televisión. El uso de una segunda pantalla para aumentar o mejorar la
experiencia al ver la televisión o contenidos en streaming, videojuegos, etc, es
una práctica que se aplica cada vez mas al eCommerce.
Otros aspectos que inciden en el aumento acelerado de la participación de los
Millennials en el eCommerce son la confianza, el sentido de comunidad y la
disponibilidad las 24 horas.
Datos del eCommerce en Argentina
– En la República Argentina el e-eCommerce creció un 42% y un 66%
en 2018.
– El 70% de los usuarios de Internet realizaron alguna compra
online.
– En 2018 se vendieron productos y servicios por US$ 11.000 millones,
con un ticket promedio anual por comprador de $ 5.484.
– En 2018 la cantidad de usuarios de dispositivos móviles alcanzó las
40 millones de personas.
– Hubieron 40 millones de conexiones móviles, mientras que en 2017
alcanzaron a 28,9 millones.
– El comercio electrónico equivale al 1.6% del PBI nacional.
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